Situé à Bordeaux, le Centre Hospitalier Charles Perrens est un hôpital de recours et de référence à l’échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il assume une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche, en collaboration avec l’Université de Bordeaux et le CHU de Bordeaux avec lesquels il forme l’un des plus importants pôles hospitalo-universitaires de France.

Sa zone d’attraction s’étend sur la ville de Bordeaux, les communes de Bordeaux Métropole situées sur la rive gauche de la Garonne, et l'Ouest du département, de Lesparre à Arcachon. Il rayonne par ailleurs sur toute la région Nouvelle Aquitaine pour certaines activités dont il est le référent.

L'établissement est un acteur économique majeur de la métropole et de la région : 2 400 agents, un budget de 150 millions d'euros, une file active de près de 28 000 patients en croissance constante, et une capacité de 434 lits sur le secteur sanitaire, de 102 lits sur le secteur médico-social (EHPAD et MAS), 272 places d’hôpital de jour et 46 places d’HAD.

Présentation du service / unité

Le Pôle PUMA assure une prise en charge spécialisée des urgences psychiatriques de la Métropole Bordelaise. Il regroupe plusieurs unités d'hospitalisation (Morel, Falret, Arguin) adaptées aux patients en crise et propose une approche holistique grâce à son unité de médecine somatique. En plus de bénéficier des urgences psychiatriques (SECOP), le pôle PUMA est impliqué dans la prévention du suicide via sa filière de suicidologie et lutte contre les violences conjugales et accompagne les psycho-traumatismes à travers son Centre Régional du Psychotrauma.

La diversité de ce pôle offre ainsi aux soignants une pluralité d’expertise indispensable pour des soins d’excellences.

Présentation du SAMU-Centre 15 SAS de la Gironde : Plateforme de régulation médicale pour l’accès aux soins associant l’aide médicale urgente et la régulation de médecine de ville. Sa mission est d’évaluer le besoin en santé de toute personne qui le sollicite, de délivrer à celle-ci des conseils adaptés et de faire assurer les soins appropriés à son état.

Le CH Charles Perrens recherche dès que possible un/e IDE titulaire ou en CDI à Temps Plein pour son unité Régul Psy relevant du Pôle PUMA

Mission générale du poste :

Après validation de la prise en charge et l’orientation du médecin régulateur du SAMU Centre 15, SAS de la Gironde : Évaluer et proposer une prise en soin spécifique et individualisée, aux médecins régulateurs du SAMU-Centre 15 SAS de la Gironde avec l’appui téléphonique possible de l’un des psychiatres du dispositif Pégase/volet psy du SAS.

L’IDE en seconde ligne assure les rappels nécessaires à partir des locaux du Pégase basés au CHCP 

Activités principales :         

·         Répondre aux appels orientés « psychiatrie » par les médecins régulateurs, et contribuer à la mise en œuvre de la décision médicale,

·         Réaliser un entretien infirmier, avec le patient et/ou son entourage, afin d’évaluer le contexte à l’origine de l’appel et les symptômes, pour conseiller et orienter et effectuer une proposition de prise en charge auprès du médecin régulateur,

·         S’inscrire dans le cadre du parcours de soins du patient, incluant le médecin généraliste et le réseau de santé mentale d'aval (psychiatre traitant, CMP, etc.) pour l’orientation et la prise en charge du patient,

·         Faire le lien avec l’Équipe Psychiatrique d’Intervention et de Crise (EPIC) ou avec les secteurs disposant d’équipe mobile de soins à domicile lorsqu’une intervention à domicile est nécessaire,

·         Faire le lien avec Questions Psy lorsqu’une réponse liée au parcours de soins en psychiatrie et/ou à une consultation spécialisée en psychiatrie est nécessaire,

·         Participer à l’élaboration et à la conduite d’actions de formation à destination des partenaires,

·         Tracer l’activité et repérer les situations qui pourraient relever de l’analyse des pratiques,

·         Appliquer les procédures/protocoles relevant de son champ professionnel.

Diplôme et/ou qualification :

Diplôme d'Infirmière de Secteur Psychiatrique ou Diplôme d’État d'Infirmière en soins généraux.

 Connaissances :

·         Expérience professionnelle en service de psychiatrie,

·         Avoir des connaissances en psychopathologie,

·         Maîtriser les techniques en soins infirmiers,

·         Connaître la géographie et la topographie du secteur sanitaire psychiatrique et du SMUR,

·         Connaître les règles régissant la profession infirmière,

·         Connaître la réglementation concernant les soins psychiatriques sans consentement (hospitalisations sans consentement et programmes de soin),

·         Maîtriser les transmissions ciblées et les outils informatiques,

·         Connaître les protocoles internes au CHCP et la réglementation, les recommandations, le règlement intérieur et les procédures nécessaires à l’exercice d’infirmier de régulation au SAMU-Centre 15 SAS de la Gironde,

 Savoir être :

·         Être capable de s’adapter rapidement,

·         Savoir gérer son stress,

·         Être capable de travailler sur un plateau de régulation type « open space »,

·         Avoir l’esprit d’équipe,

·         Favoriser une collaboration interprofessionnelle indispensable à l’organisation de la prise en charge des appelants,

·         Participer à une dynamique collective favorisant une ambiance de travail bienveillante et solidaire,

·         Savoir s’inscrire dans un organigramme,

·         S’engager à travailler dans le respect de l’organisation de la plateforme de régulation du SAMU Centre 15 – SAS de la Gironde ((gestion des pauses et des repas, remontée des dysfonctionnements informatiques, gestion du matériel, nettoyage…) en lien avec le règlement intérieur,

·         Travailler en étroite collaboration avec les superviseurs de salle.

Savoir faire :

 ·         Connaître les techniques d’accueil téléphonique, et de conduite d’entretien téléphonique,

·         Détecter, reconnaître et prioriser une urgence médicale,

·         Être capable de synthétiser des messages pour transmissions à la régulation médicaleSavoir saisir des informations en temps réel sur fichier informatique,

·         Maîtriser les outils informatiques, les systèmes d’informations inhérents à la régulation SAMU (EXOS)

·         Savoir tracer l’activité,

·         Connaître les outils de géolocalisation (cartographie, Google map…),

·         Identifier des critères de P0,avoir se projeter dans un processus d'actualisation de ses connaissances.

Spécificités du poste

·         Poste à temps plein

·         Horaires 10h00-17h45 7j/7 et évolution possible en 12 heures au 1^er semestre 2027 sous réserve de la validation des Instances.

·         Organisation du temps de travail selon le protocole en vigueur au sein du Centre hospitalier Charles Perrens.

·         Suivre les formations nécessaires au poste et à ses évolutions

Précisions

·         Cette fiche de poste est susceptible d’évoluer en fonction des modifications de l’organisation du service et des activités du centre. Elle ne vise à aucune exhaustivité de missions, de tâches ou d’activités. Sa lecture s’effectue en lien avec les textes réglementaires régissant le métier, le référentiel métier-compétences et les référentiels de formation en vigueur.

·         Une activité demandée à un agent et qui ne ferait pas partie de la présente fiche de poste ne saurait être opposée par ce dernier si celle-ci correspond au cadre réglementaire et professionnel décrit par les autres documents cités précédemment.

·         L’agent est recruté au nom de l’établissement. En ce sens, il peut être appelé à réaliser occasionnellement ses missions sur un autre lieu que celui correspondant à son affectation habituelle.

·         Pour des raisons de continuité de service, l’agent peut être sollicité lors de cas de force majeure (plan blanc, évènementiel, …).

·         En tant qu’agent de l’établissement, une participation active aux différentes réunions en place au sein du service, du pôle et/ou de l’institution pour lesquelles sa présence est requise.