ASSISTANTE MEDICO-ADMINISTRATIF - SUAB - H/F
L'entreprise
Situé à Bordeaux, le Centre Hospitalier Charles Perrens est un hôpital de recours et de référence à l’échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il assume une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche, en collaboration avec l’Université de Bordeaux et le CHU de Bordeaux avec lesquels il forme l’un des plus importants pôles hospitalo-universitaires de France.
Sa zone d’attraction s’étend sur la ville de Bordeaux, les communes de Bordeaux Métropole situées sur la rive gauche de la Garonne, et l'Ouest du département, de Lesparre à Arcachon. Il rayonne par ailleurs sur toute la région Nouvelle Aquitaine pour certaines activités dont il est le référent.
L'établissement est un acteur économique majeur de la métropole et de la région : 2 400 agents, un budget de 150 millions d'euros, une file active de près de 28 000 patients en croissance constante, et une capacité de 434 lits sur le secteur sanitaire, de 102 lits sur le secteur médico-social (EHPAD et MAS), 272 places d’hôpital de jour et 46 places d’HAD.
Présentation du service / unité :
La structure universitaire de soins psychiatriques aigus ambulatoires pour les troubles bipolaires (SUAB) propose des soins spécialisés en hôpital de jour pour tous les patients souffrant d’un trouble bipolaire quelle que soit leur sectorisation psychiatrique et quel que soit le stade de leur maladie.
Ouverture du service du Lundi au Vendredi de 9h00-17h00
Le poste
Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un Secrétaire Médicale (h/f) au sein de l´HDJ Adulte Talence relevant au Pôle PGU, à temps plein.
Mission générale du poste :
Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.)
Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient.
Les principales missions du poste seront :
- Être en support aux Équipes Soignantes
- Assurer la gestion Administrative
- Optimiser la gestion des Dossiers Patients
- Assurer la communication et l’information
- Assurer un support Logistique
Ces missions assureront une gestion efficace des aspects administratifs et un soutien essentiel aux équipes soignantes, tout en contribuant à la qualité des soins et à l'expérience des patients hospitalisés.
Activités principales :
- Accueil et gestion administrative des patients
- Accueil téléphonique des patients, des familles et des professionnels de santé sur une plage horaire définie. Identifier et le recenser des besoins/attentes afin d’assurer la continuité de la PEC entre l’équipe médico-soignante.
- Accueil physique des patients, des familles et des professionnels de santé sur une plage horaire définie. Présenter le déroulé de la prise en charge du jour.
- Organiser et planifier les rendez-vous avec les différents professionnels de l’équipe médico-soignante et des équipes en soutien (ELSA, CRP, MSP, etc.).
Programmer des SMS de rappel de RDV ou de prévention du risque suicidaire aux usagers identifiés.
- Traitement et suivi des courriers, dossiers et documents administratifs nécessaires au suivi des rendez-vous planifiés. Sur demande médicale, récupération des différents CR essentiels à la prise en charge. Scanner les documents à intégrer dans le DPI.
- Admission des usagers
- Accueil et vérification les informations administratives de l’usager pour, d’une part, l’identitovigilance et, d’autre part, constituer le dossier d’admission sur le DPI (gestion des droits des patients : ALD, CMU, mutuelles, transport sanitaire).
- Organiser les transports pour le déroulement de la PEC (photocopie bon transport)
- Préparation - Fin de prise en charge
Préparer les documents de fin de PEC. Commander les transports si nécessaire (photocopie bon transport)
Sur demande médicale, prise de rendez-vous de suivi ambulatoire.
Sur demande médicale, participation à la rédaction des CR et assurer leur suivi auprès des médecins traitants et/ou médecins spécialistes.
Distribution et suivi des questionnaires de sortie.
- Organisation et fonctionnement de l’unité
Assurer la permanence des stocks de formulaires et/ou ordonnance.
Contribuer à la création et à l’opérationnalité des outils administratifs nécessaires.
Participer aux staffs pluridisciplinaires.
Assurer le suivi des différents codages liés à l’activité PMSI.
- Activité de l’équipe et du réseau
Participation à l'élaboration des rapports d'activité : extraction, recensement et analyse des données.
Organisation et/ou participation à des groupes de travail institutionnels.
Participation à la veille documentaire et juridique.
- Activité pédagogique
Participation à l'élaboration de supports pédagogiques pour les formations dispensées (protocoles, fiches conseils, PowerPoint).
Recherches sur Internet.
- Participation à la dynamique au sein du pôle
Participer à la permanence des AMA sur le pôle.
Soutenir la démarche qualité.
Profil recherché
Diplôme et/ou qualification :
· Baccalauréat Sciences Médico-Sociales.
· Diplôme de Secrétariat Médico-Social.
Connaissances :
· Principaux logiciels (Suite Microsoft Office et Open Office, Hôpital Manager).
· Bureautique, intranet/internet.
· Dactylographie.
· Connaissances détaillées du vocabulaire médical.
· Connaissances juridiques : réglementation, droit des patients.
· Connaissances sur les différents modes de soins sans consentement.
· Acquisition de connaissances sur l’ensemble du réseau et des partenaires.
Savoir-faire :
· Savoir se situer dans le respect de la confidentialité et du secret professionnel.
· Savoir communiquer et coopérer avec l'ensemble des équipes soignantes des unités d’admission, avec les équipes du service de la somatique et avec les intervenants extérieurs concernés.
· Être en capacité de communiquer de façon bienveillante et neutre avec les personnes prise en charge.
· Avoir des capacités d'organisation, de coordination et d'anticipation.
· Savoir promouvoir son activité et communiquer avec les partenaires de soins.
Savoir être :
· Faire preuve de dynamisme et de réactivité.
· Sens des responsabilités, autonomie.
· Aptitudes à la communication avec les patients, les familles, le personnel soignant.
· Être à l’aise avec l’entretien en individuel et en groupe.
· Capacité au travail en collaboration avec les différents partenaires.
· Capacité à intervenir auprès de plusieurs équipes pluridisciplinaires.
Spécificités du poste :
· Poste à temps plein
· Horaires fixes en journée du Lundi au Vendredi
· Organisation du temps de travail selon le protocole en vigueur au sein du Centre hospitalier Charles Perrens.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile