CADRE DE SANTE PEGASE VIGILANS 3114 - H/F
L'entreprise
Situé à Bordeaux, le Centre Hospitalier Charles Perrens est un hôpital de recours et de référence à l’échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il assume une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche, en collaboration avec l’Université de Bordeaux et le CHU de Bordeaux avec lesquels il forme l’un des plus importants pôles hospitalo-universitaires de France.
Sa zone d’attraction s’étend sur la ville de Bordeaux, les communes de Bordeaux Métropole situées sur la rive gauche de la Garonne, et l'Ouest du département, de Lesparre à Arcachon. Il rayonne par ailleurs sur toute la région Nouvelle Aquitaine pour certaines activités dont il est le référent.
L'établissement est un acteur économique majeur de la métropole et de la région : 2 400 agents, un budget de 150 millions d'euros, une file active de près de 28 000 patients en croissance constante, et une capacité de 434 lits sur le secteur sanitaire, de 102 lits sur le secteur médico-social (EHPAD et MAS), 272 places d’hôpital de jour et 46 places d’HAD.
3114 :
Le 3114 est un dispositif créé en réponse à l’appel à projet ministériel du 8 décembre 2020.
Il est intégré à un projet plus large et d’autres actions dont l’objectif est de renforcer la prévention du suicide en France.
Sa principale mission est de proposer à l’ensemble de la population un numéro de recours unique gratuit et accessible 24h/24,7 jours/7 et de promouvoir et accompagner l’ouverture d’un réseau de centres régionaux 24/24 7j/7 et de centres de jour 7j/7. Ce réseau est développé en partenariat avec les SAMU centre 15 du territoire français métropolitain et d’outre-mer.
Le 3114 doit pouvoir répondre à un large spectre de sollicitations en lien avec le suicide. Il assure des missions d’écoute, d’évaluation, d’orientation et d’intervention. Il collabore avec l’ensemble des acteurs locaux du secteur de la santé, du social, de l’éducatif, de l’associatif, afin d’apporter une réponse adaptée, pertinente et personnalisée. Ainsi, le 3114 s’adresse à l’ensemble de la population vivant sur le territoire français sans distinction.
VigilanS :
Dispositif innovant de prévention de la réitération suicidaire par le maintien du lien à distance pendant 6 mois avec les personnes sorties des urgences, SECOP, hospitalisation psychiatrique après une tentative de suicide sur les départements de la Gironde, Dordogne, Landes, Pyrénées Atlantiques et Lot et Garonne. Le maintien du lien est assuré au moyen d’appels téléphoniques, d’envoi de cartes postales et de contacts avec l’entourage. Il permet de tisser un réseau autour des personnes en crise suicidaire
PEGASE :
PEGASE ou Programme d’Echanges pour améliorer la Gestion de l’Accès aux Soins est un dispositif visant à améliorer la gestion pré hospitalière des urgences psychiatriques.
Ce dispositif comprend plusieurs unités à savoir :
Question Psy :
- Ligne téléphonique qui propose information, conseil et orientation dans le champ de la santé mentale et de la psychiatrie. Cette plateforme s’adresse :
- Aux personnes de tout âge (adultes, adolescents et enfants) présentant un état de souffrance psychique ressentie ou une crise psychiatrique supposée ou avérée ;
- Aux proches qui les accompagnent (famille, entourage, aidants) ;
- Aux professionnels qui les prennent en charge (médecins généralistes, infirmiers libéraux, travailleurs sociaux, etc.)
Regul’Psy :
- Régul Psy qui propose un renfort psychiatrique du Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA) avec :
- Un infirmier posté sur place pour :
- Apporter son expertise pour traiter les appels transmis par le médecin régulateur
- Améliorer l’évaluation téléphonique et uniformiser les réponses apportées pour répondre au mieux aux demandes et besoins de la population ;
- Faciliter les interventions des professionnels concernés par la gestion pré-hospitalière des urgences psychiatriques (éclairage clinique, savoir-faire relationnel, etc.) ;
- Alerter les équipes hospitalières et sécuriser les conditions d’arrivée au sein des services d’urgence psychiatrique, en cas de risque spécifique (suicide, agitation, « fugue », etc.) ;
- Si besoin, assurer le suivi des moyens envoyés, à la demande du médecin régulateur.
- Un psychiatre joignable par téléphone, en 2e ligne.
Ces unités s’inscrivent dans le projet plus global du volet psychiatrique du SAS.
Réponse Psy :
- Réponse Psy est un dispositif crée en octobre 2023. Il s’adresse à des patients de 18 à 70 ans. Il propose une évaluation psychiatrique, infirmière et médicale dans un délai rapide mais non urgent après sollicitation du médecin traitant, de PEGASE ou du SECOP. Un compte rendu médical détaillé avec la conduite à tenir est rédigé par le psychiatre avant ré adressage des patients vers les médecins généralistes. L’objectif est de faciliter l’accès aux soins et renforcer le lien avec les médecins traitants.
Le poste
Le ch charles perrens recrute dès que possible un cadre de santé à temps plein en CDI pour son pole PUMA - 3114/VIGILANS/PEGASE
Mission générale du poste :
Le cadre paramédical de santé est le garant de l’organisation, de la qualité, de l’efficience et de la sécurité des prestations délivrées aux patients, leur entourage et les usagers. Il organise l’activité soignante et les prestations associées. Il manage (encadre et anime) les équipes de soins et coordonne les moyens des dispositifs en veillant à l’efficacité et à la qualité des prestations.
Activités principales :
Conception et coordination des dispositifs et des prestations associées
· Élaborer le projet des différents dispositifs en concertation avec les médecins et les équipes, en cohérence avec le projet de pôle
- Planifier et adapter les activités des dispositifs et les prestations associées
- Suivre le monitoring de l’activité en collaboration avec le médecin responsable et mettre en place des actions adaptées au regard des besoins liés à l’activité, planification des moyens, contrôle et reporting
- Rédiger le rapport d'activité médico-soignant du dispositif en collaboration avec le médecin responsable
- Recueillir et partager les informations, animer les échanges au sein des différents dispositifs
- Participer aux réunions du Pôle National 3114 et VigilanS
- Gérer les aléas, des dysfonctionnements et des situations difficiles ou imprévues, des situations de crise et réaliser un reporting auprès du cadre supérieur de santé
- Veiller au respect des protocoles d’hygiène et de sécurité
- Développer la communication extérieure avec les partenaires, des autres centres régionaux de prévention du suicide, hôpitaux, associations
- Assurer le relai de l'information ascendante, descendante et le lien institutionnel nécessaire auprès des équipes
- Travailler en réseau et en partenariat et contribuer au développement de celui-ci
- Initier et participer à des actions territoriales
Management, encadrement et animation des équipes pluri professionnelles
- Adapter les ressources humaines et gérer les compétences en fonction des caractéristiques de l’activité dispensée au sein des dispositifs
- Organiser et conduire des réunions avec les équipes et en collaboration avec le médecin
- Conduire des entretiens individuels professionnels et de recrutement
- Organiser l’intégration et le suivi des nouveaux membres de l’équipe, des stagiaires et étudiants
- Développer une politique de management fondé sur la bienveillance entre professionnels, le respect de l’autonomie et du champ d'activité de l’équipe
- Assurer une écoute et une présence bienveillante en étant positionné dans l’espace de travail des répondants 2 jours par semaine au 3114
- Favoriser un espace de dialogue et de travail collectif basé sur l’éthique et le secret professionnel
- Soutenir les membres de l’équipe dans les situations difficiles et faire des propositions d’accompagnement
- Développer la participation des professionnels aux actions de prévention et activités territoriales
- Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des projets
- Gérer les situations conflictuelles de son secteur de responsabilité en assurant un reporting auprès du cadre supérieur de santé
Gestion de la formation, des moyens et des ressources des dispositifs
- Gérer les ressources humaines au quotidien (gestion des présences et absences, réponse aux aléas, adaptation des effectifs à l’activité. Planification du temps de travail des équipes
- Développer la participation des professionnels aux actions de prévention et activités territoriales
- Favoriser l’amélioration continue de la qualité des prises en charge: droits et information du patient, organisation de la prise en charge des patients, amélioration des pratiques professionnelles, vigilance sanitaire
- Evaluer et valoriser les compétences et le potentiel des professionnels sous sa responsabilité
- Organiser un parcours de connaissance des différents dispositifs, 3114, VigilanS, Question Psy, Réponse Psy, Régul’Psy pour les nouveaux professionnels
- Participer à l'élaboration du plan de formation pluri annuel des unités sous sa responsabilité en lien avec le cadre supérieur de santé
- Favoriser la réalisation de démarches d'évaluation des pratiques professionnelles initiées par le pôle et ou par l'institution
Gestion et développement des compétences
- Définir les activités et compétences requises en fonction de l’activité du dispositif
- Conduire des entretiens d’évaluation des compétences et de la performance individuelle et collective des membres de l’équipe et des personnes en formation
- Proposer des évolutions professionnelles, de mobilité professionnelle et d’accompagnement du projet professionnel
- Organiser et accompagner les parcours professionnels
Démarche qualité et gestion des risques
- Mettre en œuvre la démarche qualité et une démarche d’amélioration continue en lien avec l’ensemble des acteurs concernés. Assurer une veille active des risques professionnels en lien avec l’activité de réponse téléphonique des répondants
- Proposer des actions d’amélioration à partir du suivi de la qualité et de la sécurité des soins
- Traiter et suivre les insatisfactions et les plaintes en collaboration avec le service qualité
Veille professionnelle
- Assurer une veille professionnelle législative et réglementaire, technologique, pratiques professionnelles, mode de prise en charge, droit des patients, promotion des innovations…)
Activités spécifiques et transversales
- Soutenir et accompagner la recherche et l’innovation infirmière dans le cadre des missions universitaires du pôle
Profil recherché
· Diplôme et/ou qualification : Diplôme de Cadre de Santé
Connaissances :
· Connaissances approfondies
o Animation d’équipe
o Communication / relations interpersonnelles ;
- Soins, psychopathologie et urgence psychiatrique
- Prévention du suicide
- Réseaux de coopération et dispositifs à l’échelle du territoire
- Connaissances opérationnelles :
- Droit des usagers du système de santé
- Éthique et déontologie professionnelle
- Évaluation de la charge de travail
- Gestion administrative, économique et financière
- Management
- Méthodes de recherche en soins
- Méthodologie d'analyse de situation
- Organisation du travail
- Santé publique
- Stratégie et organisation / conduite du changement
Spécificités du poste
· La formation de formateur en prévention du suicide serait appréciée
· Poste à temps plein
· Horaires 9H/17H et 13h/21h en semaine pour la permanence cadre selon le calendrier établi par la Direction des Soins.
· Permanences cadres week-end et fériés en 7h/14h45 ou 14h15/22h
· Organisation du temps de travail selon le protocole en vigueur au sein du Centre hospitalier Charles Perrens.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile