ASSISTANTE MEDICO ADMINISTRATIVE VIGILAN'S - H/F
L'entreprise
Situé à Bordeaux, le Centre Hospitalier Charles Perrens est un hôpital de recours et de référence à l’échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il assume une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche, en collaboration avec l’Université de Bordeaux et le CHU de Bordeaux avec lesquels il forme l’un des plus importants pôles hospitalo-universitaires de France.
Sa zone d’attraction s’étend sur la ville de Bordeaux, les communes de Bordeaux Métropole situées sur la rive gauche de la Garonne, et l'Ouest du département, de Lesparre à Arcachon. Il rayonne par ailleurs sur toute la région Nouvelle Aquitaine pour certaines activités dont il est le référent.
L'établissement est un acteur économique majeur de la métropole et de la région : 2 400 agents, un budget de 150 millions d'euros, une file active de près de 28 000 patients en croissance constante, et une capacité de 434 lits sur le secteur sanitaire, de 102 lits sur le secteur médico-social (EHPAD et MAS), 272 places d’hôpital de jour et 46 places d’HAD.
Présentation du service / unité :
Missions de Vigilan’S :
Vigilan’S est un dispositif de veille post-hospitalière. Il consiste à assurer un recontact systématique et une veille autour des patients ayant été hospitalisés à la suite d’une tentative de suicide (TS). Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h45 (sauf jours fériés), il permet ainsi aux patients de rester en contact à leur sortie de l’hôpital avec les membres d’une cellule de veille qui les accompagnent, les écoutent, les orientent et les soutiennent. L’objectif de Vigilan’S est de contribuer à une baisse de la morbi-mortalité suicidaire. Le dispositif s’appuie sur une cellule de recontact qui assure la veille des patients suicidants sur une période de six mois, ainsi que sur des centres prescripteurs (hôpitaux, services d’urgences…) qui assurent l’adressage des patients dans le dispositif de veille.
Le poste
Le CH Charles perrens recrute dès que possible une Assistante médico administrative en CDI à temps plein pour son unité / VIGILAN'S du Pôle PUMA
Mission générale du poste : Organiser et assurer le secrétariat de l’équipe Vigilan’S, dans le respect des règles institutionnelles.
Activités principales :
• Contribuer à l’opérationnalité de l’ensemble des outils administratifs nécessaires au fonctionnement du dispositif de veille et de recontact pour prévenir la réitération suicidaire (dispositif Vigilan’S).
• Assurer l'accueil téléphonique des patients et des professionnels.
• Gérer la prise des rendez-vous médicaux.
• Participer à la programmation des recontacts téléphoniques des patients inclus dans le dispositif.
• Participer à la gestion, au traitement et au suivi de l’ensemble des courriers, cartes, dossiers et documents administratifs nécessaires au suivi des patients.
• Saisir, scanner et mettre en forme les documents, rapports, comptes-rendus médicaux, paramédicaux et courriers.
• Assurer l'ouverture et le suivi des Dossiers Patients Informatisés, mais également la saisie de l'activité médicale.
• Classer et diffuser de façon méthodique et pertinente les informations.
• Contribuer à la délivrance de renseignements d'ordre général, dans son domaine de compétence.
• Participer au suivi de l’activité du dispositif et à la rédaction du rapport annuel d’activité en collaboration avec l’encadrement.
• Participer à la démarche qualité.
Profil recherché
Diplôme et/ou qualification :
• Baccalauréat Sciences Médico-Sociales.
• Diplôme de Secrétariat Médico-Social.
Connaissances :
• Principaux logiciels (Suite Microsoft Office, Hôpital Manager).
• Bureautique, intranet/internet.
• Dactylographie.
• Connaissances détaillées du vocabulaire médical.
• Connaissances juridiques : réglementation, droit des patients.
• Connaissances sur les différents modes de soins sans consentement
• Acquisition de connaissances sur l’ensemble du réseau et des partenaires en lien avec l’équipe Vigilan’S (réseaux de santé mentale et de prévention du suicide notamment).
Savoir être :
• Savoir se situer dans le respect de la confidentialité et du secret professionnel.
• Savoir communiquer et coopérer avec l'ensemble des acteurs de l’équipe Vigilan’S, de l’équipe du 3114/2NPS, de l’équipe de QuestionsPsy et du Pôle PUMA.
• Être en capacité de répondre et de savoir orienter par téléphone les personnes et professionnels sollicitant l’équipe Vigilan’S.
• Être en capacité d’accueillir et orienter de façon bienveillante et neutre les personnes prises en charge.
• Avoir des capacités d'organisation, de coordination et d'anticipation.
Savoir-faire :
• Savoir se situer dans le respect de la confidentialité et du secret professionnel.
• Savoir communiquer et coopérer avec l'ensemble des acteurs de l’équipe Vigilan’S, de l’équipe du 3114/2NPS, de l’équipe de QuestionsPsy et du Pôle PUMA.
• Être en capacité de répondre et de savoir orienter par téléphone les personnes et professionnels sollicitant l’équipe Vigilan’S.
• Être en capacité d’accueillir et orienter de façon bienveillante et neutre les personnes prises en charge.
• Avoir des capacités d'organisation, de coordination et d'anticipation.
Spécificités du poste :
Poste à temps plein 9h / 16h45, du lundi au vendredi sauf jours fériés.
Éléments nécessaires pour postuler
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Document(s) :
Candidature facile